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FAQ

비회원으로 주문할 수 있나요?
회원가입이 번거롭거나 개인정보에 대한 우려를 가지고 계신 고객님들은
비회원으로 주문이 가능합니다. 비회원의 경우 적립금 혜택을 받을 수 없습니다.

구매 예정 상품을 클릭 후 ''바로구매'' 혹은 여러가지 상품을 장바구니에 담아
구매 버튼을 누르면 아이디 로그인 창 바로 아래 비회원 구매 버튼이 있습니다.

품절된 제품이 언제 재입고 되는지 알 수 있을까요?
품절된 제품의 상세제품설명 페이지에 들어가보시면 입고알리미 라는 기능이 있습니다.
입고알리미 클릭하셔서 알림기간,이름,핸드폰번호와 메일주소 등을 입력해주시면
설정해주신 알림기간 내에 제품이 재입고 될 경우 문자메시지와 메일로 입고 소식을 알려드립니다.
인터넷 주문 후 매장 수령을 할 수 있나요?
인터넷에서 주문 시 요청사항에 ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''X월 XX일 XX경 방문 수령 예정'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 이라고 요청해 주시거나
주문 후 유선연락 (02-742-9654)으로 방문 수령 예정이라고 알려주시면
발송처리를 하지 않으며 매장 수령할 수 있도록 처리를 해 드립니다.

매장 수령이 가능한 시간은 아래와 같습니다.

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시 30분
토요일 : 오전 10시 ~ 오후 5시 30분("낙원매장"만 가능)
공휴일 및 일요일 : 휴무
주문 완료했는데 언제 제품을 받을 수 있나요?
일반적으로 당일 18시 이전 결제건에 대해서는 결제 당일 출고가 이루어 지며
이후 결제건은 다음 날 배송이 이루어집니다.

배송일로 부터 1일~3일 정도 후 수령이 가능하며 명절, 기상악화, 등의 상황이나
도서산간지역, 택배사의 사정에 따라 기간이 길어질 수 있습니다.
어떤 택배사를 통해 배송이 이루어 지나요?
국제미디/국제기타몰에서는 로젠택배를 이용해 배송하고 있습니다.